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Idea: evita estos riesgos automatizando las respuestas a las preguntas frecuentes de tus clientes con un chatbot, pero responde a quejas, reclamos y temas más complejos o sensibles con agentes humanos.Falta de empatía: a pesar de las mejoras en la IA, un chatbot no puede replicar la empatía y el entendimiento humano completo, lo que puede ser vi